Odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa.

Lehota na odstúpenie začína plynúť dňom, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezme tovar.

Ako odstúpiť od zmluvy

Odstúpenie od zmluvy oznámte predávajúcemu pred uplynutím 14-dňovej lehoty:

• —e-mailom na info@coolploty.sk
• —písomne na adresu: Coolploty s.r.o., Hviezdoslavova 351/88E, 955 01 Práznovce

V oznámení uveďte číslo objednávky, názov tovaru a dôvod vrátenia (dôvod nie je povinný, ale pomáha).

Podmienky vrátenia tovaru

Kupujúci je povinný vrátiť:

• ·nepoužitý tovar
• ·nepoškodený tovar
• ·tovar v pôvodnom stave

• —Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci
• —Predávajúci vráti kúpnu cenu najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru

Výnimky — právo na odstúpenie sa nevzťahuje na

V súlade s § 19 ods. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Z.z. právo na odstúpenie od zmluvy nevzniká pri:

• ·tovare vyrobenom na mieru podľa individuálnych požiadaviek zákazníka
• ·zákazkovo upravenom tovare
• ·výrobkoch vyrábanych podľa špecifických rozmerov alebo farebných požiadaviek kupujúceho

Väčšina našich produktov je vyrábaná na zákazku — pri objednávke vás upozorníme, ak sa na konkrétny tovar výnimka vzťahuje.